Sistema de Logística Reversa Melhora a Eficiência da Coleta de REEE

Entrevista com Sarka Kohakova, Gerente de Logística na ASEKOL CZ

O que é a Asekol e o que vocês fazem?

A Asekol é um sistema nacional de coleta de resíduos eletrônicos. Lidamos com a coleta, o transporte e a reciclagem de dispositivos eletrônicos usados e fora de uso. Tanto fabricantes quanto distribuidores utilizam nossos serviços, e colaboramos com municípios, vendedores, pontos de atendimento, redes de lojas, além de empresas de coleta de lixo e processadores de resíduos eletrônicos. Em termos de escala, a Asekol é o player mais relevante desse setor na República Tcheca. A Asekol possui seus contêineres na maioria dos pontos de coleta. Esses contêineres permitem que os pontos de coleta consolidem os equipamentos eletrônicos recolhidos. Alguns desses contêineres são fixos e destinados apenas à coleta de dispositivos eletrônicos. Outros são móveis e servem para o transporte dos equipamentos coletados. Nossa rede de coleta é uma das mais complexas do país.

O que seus parceiros mais valorizam em vocês?

Nosso ponto forte é a eficiência de todo o processo, o processamento pontual dos pedidos e o suporte online aos clientes. Trabalhamos em parceria com dezenas de empresas de transporte que garantem a organização das coletas em toda a República Tcheca. No país, cobrimos 14 áreas de coleta, o que representa uma área bastante ampla — e é isso que nos torna únicos.

Quais são as tarefas mais importantes que vocês realizam?

Cada parte envolvida que colabora conosco busca atingir seus próprios objetivos e, por isso, vê nossos serviços como um meio de alcançá-los. Do ponto de vista das empresas de transporte, o mais importante são as coletas realizadas no prazo, para que não haja atrasos no atendimento dos pedidos dos pontos de coleta. Já os processadores valorizam o manuseio adequado do material recebido, seu aproveitamento e a elaboração precisa de relatórios sobre o processo. No entanto, nossa tarefa mais importante é cumprir nossa obrigação legal, que consiste em coletar pelo menos 65% dos resíduos eletrônicos provenientes de produtos colocados no mercado nos últimos 3 anos. Em 2021, a empresa coletou um total de 44.580 toneladas de equipamentos elétricos.

Qual é exatamente a escala das suas operações?

Para que nosso sistema funcione na escala em que operamos, precisamos trabalhar com dados em tempo real — o que é um dos nossos principais pontos fortes. As dinâmicas mais complexas ocorrem no transporte. Atualmente, contamos com cerca de 22.000 pontos de coleta em todo o país — incluindo contêineres e dezenas de centros de processamento. Além disso, temos empresas de transporte, que dividimos em várias categorias. Parte delas realiza o transporte regional — ou seja, a coleta de resíduos eletrônicos em diferentes pontos de coleta com base nos pedidos feitos por esses próprios pontos. Também trabalhamos com empresas de coleta que operam nossos contêineres fixos utilizando caminhões com braço hidráulico. Por fim, contamos com diversas empresas de transporte para “demandas sob medida”, como a coleta de contêineres de grande volume.

A Asekol recentemente evoluiu seus processos ao utilizar uma solução de logística reversa. Por que vocês optaram por esse caminho?

Nosso objetivo era digitalizar nossos dados e todos os processos ao máximo possível, já que trabalhar com dados em tempo real e interconectar nossos processos são operações-chave para nós. A precisão dos dados é uma prioridade absoluta. A ferramenta ISA, que é o nome interno da solução, trabalha com dados em tempo real de forma online e não é apenas um avanço para a Asekol, mas também nos ajuda a ser o mais eficientes possível no que fazemos.

O que significa “logística reversa” no seu caso?

É um sistema de TI que trabalha com dados online. Todos os nossos parceiros têm acesso ao sistema por meio de uma interface web e inserem seus dados ali. O sistema inclui um módulo de pedidos, no qual os responsáveis pela coleta registram as solicitações. Além disso, há um módulo de despacho ou transporte, que garante a organização da logística e do transporte, o planejamento de rotas e o processamento dos pedidos desde a coleta até a entrega no centro de processamento. O módulo de transferência é focado no monitoramento do fluxo de materiais que entram e saem dos pontos de transferência. Na prática, temos vários desses pontos, pois eles têm um grande impacto na eficiência de todo o transporte. A consolidação de determinados tipos de materiais ocorre nesses pontos, e, em seguida, eles são enviados para processadores específicos. Por fim, o módulo da unidade de processamento também faz parte do sistema, onde processamos os pedidos das empresas de transporte e confirmamos o peso dos materiais e a forma como foram processados.

Como esse sistema melhorou suas operações?

Graças à implementação da solução de logística reversa, alteramos a estrutura da nossa empresa — principalmente ao conectar departamentos menores que antes eram separados. Como exemplo, podemos citar a função de despachante — um colaborador responsável pelo transporte regional. O transporte regional está vinculado a preços unitários contratuais e diretamente relacionado a tabelas de preços. Ele é realizado com base em pedidos e funciona, em grande parte, de forma automática. As empresas de transporte recebem os pedidos de acordo com a área de coleta pela qual são responsáveis e, com base nos pedidos concluídos, ocorre uma liquidação automática. Por outro lado, também realizamos os chamados “transportes sob demanda”, que não podem ser planejados com antecedência. Eles se referem principalmente a contêineres de grande volume e coletas em pontos de transferência. Graças ao sistema de logística reversa, esses dois tipos de transporte passaram a operar de forma integrada dentro de um único sistema.