Skip to the content

Το Σύστημα Επιστροφής Ενισχύει την Αποδοτικότητα της Συλλογής ΑΗΗΕ

Czech Republic
Bright red e-waste drop-off bin in a shopping mall.

22.000

Σημεία συλλογής

14.400

Χρήστες του συστήματος

40

Εγκαταστάσεις εφοδιαστικής

24

Εγκαταστάσεις επεξεργασίας

CZΣυνέντευξη με τη Sarka Koháková, Διευθύντρια Logistics στην ASEKOL CZ

Τι είναι η Asekol και με τι ασχολείστε;

Η Asekol είναι ένα πανεθνικό σύστημα συλλογής ηλεκτρονικών αποβλήτων. Ασχολούμαστε με τη συλλογή, τη μεταφορά και την ανακύκλωση χρησιμοποιημένων και αποσυρμένων ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών συσκευών. Τις υπηρεσίες μας χρησιμοποιούν τόσο οι κατασκευαστές όσο και οι διανομείς, ενώ συνεργαζόμαστε με δήμους, πωλητές, σημεία εξυπηρέτησης, αλυσίδες καταστημάτων, καθώς και με εταιρείες αποκομιδής απορριμμάτων και μονάδες επεξεργασίας ηλεκτρονικών αποβλήτων. Από πλευράς μεγέθους, η Asekol αποτελεί τον σημαντικότερο φορέα στον τομέα αυτό στην Τσεχική Δημοκρατία. Η Asekol διαθέτει τους κάδους της στα περισσότερα σημεία συλλογής. Οι κάδοι αυτοί επιτρέπουν στα σημεία συλλογής να συγκεντρώνουν τις συλλεγόμενες ηλεκτρονικές συσκευές. Ορισμένοι από αυτούς είναι σταθεροί και προορίζονται αποκλειστικά για τη συλλογή ηλεκτρονικών συσκευών, ενώ άλλοι είναι κινητοί και χρησιμοποιούνται για τη μεταφορά των συλλεγόμενων συσκευών. Το δίκτυο συλλογής μας είναι ένα από τα πιο ολοκληρωμένα στη χώρα.

Τι εκτιμούν περισσότερο οι συνεργάτες σας σε εσάς;

Το βασικό μας πλεονέκτημα είναι η αποδοτικότητα ολόκληρης της διαδικασίας, η έγκαιρη διεκπεραίωση των παραγγελιών και η διαδικτυακή υποστήριξη των πελατών. Συνεργαζόμαστε με δεκάδες μεταφορικές εταιρείες, οι οποίες διασφαλίζουν την οργάνωση των συλλογών σε ολόκληρη την Τσεχική Δημοκρατία. Σε εθνικό επίπεδο καλύπτουμε 14 περιοχές συλλογής, γεγονός που αντιστοιχεί σε ιδιαίτερα εκτεταμένη κάλυψη και αποτελεί στοιχείο που μας καθιστά μοναδικούς.

Ποια είναι τα πιο σημαντικά καθήκοντα που αναλαμβάνετε;

Κάθε φορέας που συνεργάζεται μαζί μας επιδιώκει να επιτύχει τους στόχους του και, ως εκ τούτου, αντιλαμβάνεται τις υπηρεσίες μας ως μέσο για την επίτευξή τους. Από την πλευρά των μεταφορικών εταιρειών, το σημαντικότερο στοιχείο είναι οι έγκαιρες συλλογές, ώστε να μην υπάρχουν καθυστερήσεις στη διεκπεραίωση των αιτημάτων συλλογής από τα σημεία συλλογής. Οι μονάδες επεξεργασίας, από την άλλη πλευρά, δίνουν ιδιαίτερη έμφαση στον σωστό χειρισμό του παραλαμβανόμενου υλικού, στην αξιοποίησή του και στην ακριβή καταγραφή και αναφορά της διαδικασίας. Ωστόσο, το σημαντικότερο καθήκον μας είναι η συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, δηλαδή η συλλογή τουλάχιστον του 65% των ηλεκτρονικών αποβλήτων που προέρχονται από προϊόντα τα οποία διατέθηκαν στην αγορά τα τελευταία τρία έτη. Το 2021, η εταιρεία συνέλεξε συνολικά 44.580 τόνους ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού.

Ποιο ακριβώς είναι το εύρος των δραστηριοτήτων σας;

Για να λειτουργεί το σύστημά μας στην κλίμακα στην οποία δραστηριοποιούμαστε, είναι απαραίτητη η εργασία με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, κάτι που αποτελεί ένα από τα βασικά μας πλεονεκτήματα. Η μεγαλύτερη δυναμική παρατηρείται στον τομέα των μεταφορών. Αυτή τη στιγμή διαθέτουμε περίπου 22.000 σημεία συλλογής σε ολόκληρη τη χώρα – συμπεριλαμβανομένων κάδων και δεκάδων μονάδων επεξεργασίας. Παράλληλα, συνεργαζόμαστε με μεταφορικές εταιρείες, τις οποίες διακρίνουμε σε διάφορες κατηγορίες. Ένα μέρος αυτών παρέχει περιφερειακές μεταφορές, δηλαδή τη συλλογή ηλεκτρονικών αποβλήτων από διάφορα σημεία συλλογής βάσει των αιτημάτων που υποβάλλουν τα ίδια τα σημεία συλλογής. Επιπλέον, συνεργαζόμαστε με εταιρείες συλλογής που εξυπηρετούν τους σταθερούς μας κάδους χρησιμοποιώντας απορριμματοφόρα με υδραυλικό βραχίονα. Τέλος, διαθέτουμε και μεταφορικές εταιρείες για «κατ’ απαίτηση» ανάγκες, όπως η συλλογή κάδων μεγάλου όγκου.

Η Asekol έχει πρόσφατα εξελίξει τις διαδικασίες της αξιοποιώντας μια λύση Take-Back. Γιατί επιλέξατε αυτή την προσέγγιση;

Στόχος μας ήταν η ψηφιοποίηση των δεδομένων και όλων των διαδικασιών μας στον μέγιστο δυνατό βαθμό, καθώς η εργασία με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και η διασύνδεση των διαδικασιών μας αποτελούν βασικούς άξονες της λειτουργίας μας. Η ορθότητα των δεδομένων είναι για εμάς απόλυτη προτεραιότητα. Το εργαλείο ISA, που είναι η εσωτερική μας ονομασία για τη συγκεκριμένη λύση, λειτουργεί διαδικτυακά με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και δεν αποτελεί μόνο ένα βήμα προόδου για την Asekol, αλλά μας βοηθά και να επιτυγχάνουμε τη μέγιστη δυνατή αποδοτικότητα σε ό,τι κάνουμε.

Τι σημαίνει το Take-Back στη δική σας περίπτωση;

Πρόκειται για ένα πληροφοριακό σύστημα ΤΠ που λειτουργεί με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο. Όλοι οι συνεργάτες μας έχουν πρόσβαση στο σύστημα μέσω διαδικτυακής διεπαφής και καταχωρούν εκεί τα δεδομένα τους. Το σύστημα περιλαμβάνει μια ενότητα παραγγελιών, στην οποία εισέρχονται οι εκπρόσωποι των σημείων συλλογής. Επιπλέον, διαθέτει ενότητα διαχείρισης δρομολογίων και μεταφορών, η οποία διασφαλίζει την οργάνωση της εφοδιαστικής αλυσίδας και των μεταφορών, τον σχεδιασμό δρομολογίων και τη διεκπεραίωση των παραγγελιών από τη συλλογή έως την παράδοση στο κέντρο επεξεργασίας. Η ενότητα μεταφόρτωσης επικεντρώνεται στην παρακολούθηση της ροής των υλικών προς και από τα σημεία μεταφόρτωσης. Στην πράξη, διαθέτουμε αρκετά τέτοια σημεία μεταφόρτωσης, καθώς έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην αποδοτικότητα ολόκληρης της μεταφορικής διαδικασίας. Σε αυτά τα σημεία πραγματοποιείται η ενοποίηση συγκεκριμένων τύπων υλικών, τα οποία στη συνέχεια αποστέλλονται στους αντίστοιχους εξειδικευμένους επεξεργαστές. Τέλος, το σύστημα περιλαμβάνει και την ενότητα των μονάδων επεξεργασίας, όπου επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες από τις μεταφορικές εταιρείες και επιβεβαιώνουμε το βάρος των υλικών καθώς και τον τρόπο με τον οποίο αυτά υποβλήθηκαν σε επεξεργασία.

Πώς βελτίωσε αυτό το σύστημα τη λειτουργία σας;

Χάρη στην υλοποίηση της λύσης Take-Back, αλλάξαμε τη δομή της εταιρείας μας, κυρίως μέσω της διασύνδεσης μικρότερων, έως τότε απομονωμένων τμημάτων. Ως παράδειγμα μπορεί να αναφερθεί ο ρόλος του συντονιστή μεταφορών – ενός συναδέλφου που διαχειρίζεται τις περιφερειακές μεταφορές. Οι περιφερειακές μεταφορές συνδέονται με συμβατικές μοναδιαίες τιμές και είναι άμεσα συνδεδεμένες με τιμοκαταλόγους. Πραγματοποιούνται βάσει παραγγελιών και λειτουργούν σε μεγάλο βαθμό αυτοματοποιημένα. Οι μεταφορικές εταιρείες λαμβάνουν τις παραγγελίες ανάλογα με την περιοχή συλλογής για την οποία είναι υπεύθυνες και, βάσει των ολοκληρωμένων παραγγελιών, πραγματοποιείται αυτόματος διακανονισμός. Παράλληλα, υλοποιούμε και τις προαναφερθείσες «μεταφορές κατ’ απαίτηση», οι οποίες δεν μπορούν να προγραμματιστούν εκ των προτέρων. Αυτές αφορούν κυρίως κάδους μεγάλου όγκου και συλλογές από σημεία μεταφόρτωσης. Χάρη στο σύστημα Take-Back, οι δύο αυτοί τύποι μεταφορών λειτουργούν συνδυαστικά, ενταγμένοι σε ένα ενιαίο και ολοκληρωμένο σύστημα.

“Η αυτοματοποίηση των μεταφορών και της εφοδιαστικής αλυσίδας αποτελεί αναμφίβολα το πιο σύνθετο μέρος ολόκληρης της λύσης. Μόλις τα σημεία συλλογής δημιουργήσουν μια εντολή μεταφοράς, το αίτημα αποστέλλεται σε όλες τις εξουσιοδοτημένες μεταφορικές εταιρείες για τον συγκεκριμένο τύπο υλικού. Κατά συνέπεια, μόνο οι μεταφορικές εταιρείες που είναι πιστοποιημένες για το συγκεκριμένο υλικό έχουν πρόσβαση στο αίτημα και μπορούν να το δουν.”

Jaroslav Galáš, Chief Product Officer at Sensoneo

“Subsequently, the tool behaves kind of like a “marketplace” – that means, the rule “first come, first take” is applied. After the order is approved, the system will automatically offer the carrier of the transport company recycling facilities where the material can be delivered. He chooses from the free dates offered, and the system then creates and plans a route that is approved by the carrier. The driver then sees this route in the application on the mobile phone, where he clicks on it and starts to fulfill it step-by-step. In the end, as part of the unloading, the driver ends the route, and the material is taken over by the recycling processor.”

Συνολικά, έχουμε αναπτύξει τρεις εφαρμογές για κινητές συσκευές για το σύστημα Take-Back, οι οποίες είναι πολύ παρόμοιες ως προς τον σχεδιασμό και τη δομή τους, αλλά καθεμία διαθέτει διαφορετικές λειτουργίες.

1. Εφαρμογή Οδηγού

Η πιο σύνθετη εφαρμογή είναι η εφαρμογή οδηγού για τις μεταφορικές εταιρείες. Μετά την έγκριση μιας παραγγελίας, το σύστημα προσφέρει αυτόματα στη μεταφορική εταιρεία τα σημεία όπου μπορεί να παραδοθεί το υλικό. Η εταιρεία επιλέγει από τις διαθέσιμες ημερομηνίες και το σύστημα στη συνέχεια δημιουργεί και σχεδιάζει μια διαδρομή, η οποία εγκρίνεται από τη μεταφορική εταιρεία. Ο οδηγός βλέπει κατόπιν τη διαδρομή στην εφαρμογή στο κινητό του τηλέφωνο, την επιλέγει και την εκτελεί σταδιακά. Στο τέλος, κατά την εκφόρτωση, ο οδηγός ολοκληρώνει τη διαδρομή και το υλικό παραλαμβάνεται από τη μονάδα επεξεργασίας. Ωστόσο, η εφαρμογή διαθέτει και αρκετές λειτουργίες προστιθέμενης αξίας, όχι μόνο για τις μεταφορικές εταιρείες, αλλά και για τα σημεία συλλογής και την ίδια την Asekol.

Μπορεί να μεσολαβήσουν αρκετές ημέρες από τη στιγμή που μια εντολή συλλογής ηλεκτρονικών αποβλήτων εισαχθεί στο σύστημα έως τη στιγμή που ο οδηγός θα φτάσει στο σημείο συλλογής. Αυτό σημαίνει ότι στο μεταξύ μπορεί να δημιουργηθεί νέα εντολή στο ίδιο σημείο, καθώς έχει συσσωρευτεί εκ νέου μεγάλη ποσότητα ηλεκτρονικών αποβλήτων. Το σύστημα και η εφαρμογή επιτρέπουν στον οδηγό να συμφωνήσει και να αποδεχθεί αυτή τη νέα εντολή σε πραγματικό χρόνο, ενώ βρίσκεται ήδη φυσικά στο συγκεκριμένο σημείο συλλογής, υπό την προϋπόθεση ότι διαθέτει ακόμη επαρκή χωρητικότητα στο όχημα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορεί να προσθέσει τη νέα εντολή στη διαδρομή που βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη.

Μια ακόμη σημαντική λειτουργία της εφαρμογής οδηγού είναι η δυνατότητα παροχής ανατροφοδότησης σχετικά με ζημιές ή τη μη διαθεσιμότητα του σημείου συλλογής. Για παράδειγμα, εάν ο οδηγός φτάσει στο σημείο συλλογής και ο κάδος είναι κατεστραμμένος ή μπλοκαρισμένος, ή εάν δεν έχει πρόσβαση στον χώρο, έχει τη δυνατότητα να το αναφέρει μέσω της εφαρμογής και ταυτόχρονα να επισυνάψει φωτογραφίες στο σχετικό μήνυμα ανατροφοδότησης.

Η εφαρμογή για κινητές συσκευές που προορίζεται για τους οδηγούς επιτρέπει επίσης τη διαχείριση εντολών για την εξυπηρέτηση και τη συντήρηση των κάδων. Επομένως, δεν αφορά μόνο εντολές που σχετίζονται με την απομάκρυνση ηλεκτρονικών αποβλήτων, αλλά και εντολές για την επισκευή κάδων, την προσθήκη νέων κάδων ή την απομάκρυνσή τους, στην περίπτωση που η ισχύς του σημείου συλλογής έχει λήξει ή το σχετικό συμβόλαιο έχει ολοκληρωθεί.

2. Εφαρμογή για Υπεύθυνο Αποθήκης

Μια ακόμη εφαρμογή προορίζεται για τον υπεύθυνο αποθήκης και είναι πιθανότατα η πιο απλή ως προς την πολυπλοκότητα, καθώς ο υπεύθυνος αποθήκης απλώς ταξινομεί τα ηλεκτρονικά απόβλητα που έχουν παραληφθεί μέσω του συστήματος και τα μετατρέπει σε καρτέλες αποθήκης με κωδικούς αποβλήτων (ανάλογα με το αν πρόκειται, για παράδειγμα, για μπαταρίες ή τηλεοράσεις). Στη συνέχεια, ζυγίζει τα απόβλητα και καταχωρεί το βάρος στο σύστημα – τη στιγμή αυτή δημιουργείται η πιο ρεαλιστική και ακριβής πληροφορία σχετικά με το βάρος των συλλεγόμενων αποβλήτων, καθώς το σημείο συλλογής και η μεταφορική εταιρεία είχαν καταχωρίσει μόνο εκτιμώμενο βάρος. Στο τέλος, ο υπεύθυνος αποθήκης απλώς επιβεβαιώνει τα βάρη και η διαδικασία στο σημείο μεταφόρτωσης ή στο κέντρο επεξεργασίας ολοκληρώνεται.

3. Εφαρμογή για Σημεία Συλλογής

Τα σημεία συλλογής διαθέτουν επίσης εφαρμογή για κινητές συσκευές – η δημιουργία εντολής για τη συλλογή ηλεκτρονικών αποβλήτων δεν χρειάζεται να γίνεται αποκλειστικά μέσω υπολογιστή και διαδικτυακής εφαρμογής, αλλά μπορεί να πραγματοποιείται και μέσω της εφαρμογής για κινητά, εφόσον αυτό εξυπηρετεί καλύτερα το σημείο συλλογής.

“Βλέπω μεγάλη αξία στο γεγονός ότι τόσο εμείς όσο και οι συνεργάτες μας λειτουργούμε μέσα σε ένα κοινό σύστημα. Πρόκειται για ένα σημαντικό βήμα προόδου και ήδη διαπιστώνω ότι κάναμε τη σωστή επιλογή.”

Sarka Kohakova Logistics Manager at ASEKOL CZ

Άρα, η εργασία των εργαζομένων σας γίνεται πιο απλή και λιγότερο χρονοβόρα;

Απολύτως. Χάρη στις εφαρμογές που συνοδεύουν το σύστημα, είμαστε σε θέση να λαμβάνουμε όλα τα δεδομένα ακριβώς τη στιγμή που συμβαίνουν, με ακρίβεια και σε πραγματικό χρόνο. Για παράδειγμα, οι μεταφορικές εταιρείες καταχωρούν στην εφαρμογή πληροφορίες σχετικά με τον βαθμό πληρότητας των σταθερών κάδων, καθώς και στοιχεία για τη συλλογή ή την παράδοση, ή οποιεσδήποτε άλλες ενημερώσεις από το πεδίο που ενδέχεται να χρειαζόμαστε. Χωρίς αυτά τα δεδομένα, ήταν δύσκολο για εμάς να τα αποκτήσουμε ή δεν έφταναν ποτέ. Σήμερα, τα διαθέτουμε άμεσα.

Όσον αφορά εσάς προσωπικά, ποιο μέρος της λύσης θεωρείτε το πιο σημαντικό;

Η διαχείριση των κάδων ως πάγια περιουσιακά στοιχεία αποτελεί ένα ιδιαίτερα σύνθετο αντικείμενο, το οποίο περιλαμβάνει ένα πολύ εκτεταμένο εύρος εργασιών και συνδέεται με σημαντικού ύψους οικονομικούς πόρους. Μιλάμε για χιλιάδες κάδους που χρησιμοποιούμε όχι μόνο για τη συλλογή, αλλά και για τη μεταφορά και την εφοδιαστική αλυσίδα. Είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε όχι μόνο την τρέχουσα τοποθεσία τους, αλλά και να καταγράφουμε αιτήματα για τη μετακίνησή τους, την απομάκρυνση ή την εγκατάσταση νέων κάδων. Πρόκειται για ένα πολύ μεγάλο και κρίσιμο μέρος των περιουσιακών μας στοιχείων, το οποίο οφείλουμε να έχουμε πλήρως υπό έλεγχο. Σκοπεύουμε να συνδέσουμε την ενότητα Διαχείρισης Παγίων με μια ακόμη ενότητα που ονομάζεται «Διαχείριση περιστατικών ζημιών». Οι περιφερειακοί μας εκπρόσωποι, οι οποίοι εργάζονται στο πεδίο, θα καταχωρούν στο σύστημα ζημιές και άλλα σχετικά περιστατικά.

Selected success stories

Colorful coastal cityscape with snowy rooftops and mountains, viewed from above at sunset.

Έξυπνοι αισθητήρες παρακολουθούν τα επίπεδα πλήρωσης των κάδων δρόμου στο Ρέικιαβικ

Iceland
Colorful historic buildings line a cobblestone street with cafés and a tall clock tower.

Έξυπνες λύσεις διαχείρισης αποβλήτων ενισχύουν τη συλλογή χαρτιού στο Rosenheim

Germany
A green dumpster with a sensor mounted on the side used for monitoring or tracking waste levels.

Θετικός αντίκτυπος στην καθημερινή ζωή δεκάδων χιλιάδων επιβατών

United States
View all success stories

Do you like this content? Share it with others.

Latest success stories